přejít k hlavnímu textu

Instalace ovladačů MP Drivers se nezdařila (systém Windows)

  • Pokud se instalace nespustí po vložení instalačního disku CD-ROM:

    Postupujte podle následujících pokynů ke spuštění instalace.

    1. Upravte následující nastavení.

      • V systému Windows 10 klepněte na možnost Start > Spustit průzkumníka Windows (File Explorer) a ze seznamu nalevo klepněte na možnost Tento počítač (This PC).

      • V systému Windows 8.1 vyberte na hlavním panelu (Taskbar) na ploše (Desktop) ikonu Průzkumník (Explorer) a poté v seznamu nalevo vyberte položku Tento počítač (This PC).

      • V systému Windows 7 klepněte na tlačítko Start a poté na možnost Počítač (Computer).

    2. V nově otevřením okně poklepejte na ikonu disku CD-ROM.

      Obsah disku CD-ROM zobrazíte poklepáním na soubor MSETUP4.EXE.

      Pokud ovladače MP Drivers nemůžete nainstalovat z instalačního disku CD-ROM, nainstalujte je z webu Canon.

    Poznámka

    • Pokud se ikona disku CD-ROM nezobrazí, zkuste následující postup:

      • Vyjměte disk CD-ROM z počítače a znovu jej vložte.

      • Restartujte počítač.

      Pokud se ikona ani poté nezobrazí, vyzkoušejte, zda se zobrazí jiné disky. Pokud ano, je problém s instalačním diskem CD-ROM. Obraťte se na nejbližší servisní středisko Canon s žádostí o opravu.

  • Pokud nelze pokračovat za obrazovku Připojení tiskárny (Printer Connection):

    Nelze pokračovat za obrazovku Připojení tiskárny

  • Ostatní případy:

    Znovu nainstalujte ovladače MP Drivers.

    Pokud ovladače MP Drivers nebyly nainstalovány správně, ovladače MP Drivers odinstalujte, restartujte počítač a ovladače MP Drivers přeinstalujte.

    Odstranění nepotřebných ovladačů MP Drivers

    Ovladače MP Drivers znovu přeinstalujte pomocí instalačního disku CD-ROM nebo pomocí zdrojů dostupných na webu Canon.

    Poznámka

    • Pokud byl instalační program ukončen kvůli chybě systému Windows, je možné, že je systém Windows nestabilní, a instalace ovladače proto nebude umožněna. Restartujte počítač a ovladače nainstalujte znovu.